Politique d'expédition

Traitement

Normalement, c'est il nous faut 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande.

Le temps de traitement du produit dépend des aspects suivants :

1. Contrôle qualité. Nous devons nous assurer que chaque produit est parfait lorsqu'il arrive chez le client.

2. Emballage de transport. Les produits étant précieux, ils doivent être soigneusement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.

3. Existe-t-il des stocks ? Pour certains produits très populaires, nous ne pouvons pas garantir qu'ils seront toujours en stock. Nous surveillons régulièrement les stocks pour nous assurer que les produits sont en stock.

Merci pour votre patience.

Expédition

Expédition standard : nous prenons actuellement en charge l'expédition mondiale, tous les produits sur le site Web bénéficient d'une expédition gratuite et rapide et le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables.

Dans l'ensemble, le délai de livraison est une estimation. Des adresses non valides, des procédures de dédouanement, du mauvais temps ou d'autres raisons entraîneront un délai de livraison plus long que prévu.

À propos de la fiscalité

Les envois depuis tous nos entrepôts sont livrés droits non acquittés. Par conséquent, tous les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Le cas échéant, ces frais doivent être payés par le client.

Les clients assument l'entière responsabilité de tous les frais de retour, de douane et de manutention s'ils refusent d'accepter un colis en raison de droits ou de taxes d'importation.

Veuillez noter que conformément à la réglementation douanière, Hikyskin ne peut pas déclarer les articles achetés comme cadeau ni indiquer un montant inférieur au prix réel du produit.

*Note

Veuillez vérifier que vous avez la bonne adresse de livraison sur votre commande AVANT d'effectuer le paiement car c'est à cette adresse que nous expédierons.

Pour le suivi de la commande, veuillez Cliquez ici .

Méthodes et frais d'expédition

Nous proposons des services de livraison internationaux : Standard (3 à 7 jours ouvrables)

Les commandes seront livrées à l'adresse fournie lors du paiement. Si un client doit envoyer plusieurs commandes à plusieurs adresses, il doit passer des commandes distinctes et fournir chaque adresse lors du paiement.

Mise à jour du statut de la commande

Confirmation de commande :

Après l'envoi de l'e-mail de confirmation initial, prévoyez 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement. Pendant ce temps, votre commande est en cours de préparation pour l'expédition.

Confirmation d'expédition :

Le deuxième email avec votre numéro de suivi est envoyé lorsque votre commande est expédiée.

État de livraison :

Suivez votre commande ou consultez votre compte pour connaître l'état de livraison.

À propos de la fiscalité

01

Les envois depuis tous nos entrepôts sont livrés droits non acquittés. Par conséquent, tous les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Le cas échéant, ces frais doivent être payés par le client.

02

Les clients assument l'entière responsabilité de tous les frais de retour, de douane et de manutention s'ils refusent d'accepter un colis en raison de droits ou de taxes d'importation.

03

Veuillez noter que conformément à la réglementation douanière, Hikyskin ne peut pas déclarer les articles achetés comme cadeau ni indiquer un montant inférieur au prix réel du produit.

À savoir

HIKYSKIN n'est pas responsable des retards d'expédition ou de livraison causés par des événements naturels ou incontrôlables. De plus, HIKYSKIN n'est pas responsable des retards liés au transporteur, y compris le dédouanement.